Hoy os contaré un truco de marketing digital muy útil para subir producto en Wallapop, y gestionar las conversaciones de venta, todo desde el PC y sin tener Smartphone, recomendado para las empresas que quieran vender en Wallapop. Esto también sirve para cuentas abiertas en Instagram o en otras plataformas app de compraventa.
Para empezar, al abrir cuenta en Wallapop es necesario asociar una cuenta de Facebook o de Google con Wallapop (siempre la misma cuenta, podemos crear una cuenta en Facebook o en Google adrede para asociarla con Wallapop). Esta cuenta la podremos visualizar en el PC (desde el navegador web) con funcionalidades limitadas. La mala noticia es que por ahora sólo se puede subir producto desde la aplicación móvil (aunque como veremos más adelante esto se soluciona temporalmente con un emulador), tal como dicen ellos: “Estamos al 80% (ya casi lo tenemos) de integrar la funcionalidad de subida de producto en la web. Mientras tanto puedes hacerlo desde la app.”
Por otro lado, para tener Whatsapp en PC (sin tener un Smartphone) puedes usar un emulador de Android para PC, como Bluestacks. En ese emulador puedes bajarte la aplicación de Whatsapp, poniendo el número de teléfono móvil con el que quieres asociar la aplicación. Te envían un código sms de verificación al teléfono móvil que pongas y ya tienes Whatsapp en PC sin usar un Smartphone. Este mismo proceso lo puedes usar para bajarte la aplicación de Wallapop y así subir producto desde el emulador de Android para PC, hasta que saquen la versión web.
Si tienes un Smartphone todo este proceso es mucho más sencillo. Para gestionar las conversaciones de venta en el PC deberás ir a “configuración > Whatsapp web” en la aplicación de Whatsapp de tu móvil y enfocar el código QR que te aparece en esta url de Whatsapp Web. En cuanto a Wallapop, evidentemente podrás subir producto desde la aplicación móvil si no te gusta la solución del emulador para PC. Para todo lo demás dependerás de tu arte como comercial digital.
Tener un blog y actualizarlo una vez cada trimestre.
Algunas Pymes se creen que hay que tener un blog porque todos lo tienen. El blog es una herramienta más de Marketing. Tiene una función muy clara y cumple objetivos. Si lo tienes es porque te está dando dinero y cumpliendo unos objetivos. Por lo tanto, actualizarlo a menudo significa más dinero. Ten claro el objetivo de tu blog. Mide los resultados y trabaja el blog si está funcionando.
No coordinar el contenido del blog con long tails de SEO.
Escribir contenido sin hacer un análisis de SEO es uno de los errores más comunes de los empresarios que tienen un blog. Las long tails aportan tráfico de calidad y son fáciles de posicionar. Dedicar tiempo para hacer análisis de long tails es imprescindible para hacer que tu blog funcione con SEO.
Escribir para el ego de la empresa, en vez de al cliente final que compra.
Muchos viven en la economía del EGO. Tu blog está para que tú cumplas unos objetivos muy claros. Puede ser generar más tráfico, cultivar relaciones para vender más luego, generar registros… En fin, objetivos concretos. No cometas el error que hacen muchas Pymes al escribir en su blog como si fueran una multinacional. Escribe para el éxito de tu negocio, no para tu ego.
Pensar que el blog solo es para comunicar y no entender que también debe de conducir las métricas del negocio.
Tu blog debe de estar para cumplir una métrica importante. Más registros, más vistas a tu página web principal, más compras de tus productos… Mide tus métricas y realiza los cambios oportunos para optimizar las acciones que conducen a tu objetivo.
Debido al dinamismo actual del sector publicitario, existen 7 tipos de empresas de publicidad: la agencia de publicidad de servicios plenos, la agencia de publicidad especializada, la boutique creativa, el grupo de comunicación, la consultora de marketing y comunicación, la agencia de medios y la agencia de publicidad local. Esto es así por la dificultad existente para definir como agencia de publicidad a las empresas actuales que ejercen el trabajo publicitario, ya que no se corresponden plenamente con las definiciones tradicionales de publicidad de Herreros Arconada, de la Advertising American Association o del diccionario J. W. T.
Observamos que se han desarrollado diferentes tipologías de empresas porque cada una de ellas aporta una ventaja competitiva en el mercado, donde no tiene cabida la tradicional agencia de publicidad, siendo la agencia de servicios plenos la que más se acerca a la concepción inicial. Dicha concepción es la de colaborar con el anunciante en las etapas de estudio, mercado y distribución del producto; crear, dirigir e interpretar mensajes publicitarios, con investigación de medios y competencia; establecer planes de comunicación; supervisar la campaña; y crear mensajes coordinados. Actualmente observamos que ante la dificultad de mantener una estructura que lo abarque todo se han especializado las empresas en uno o varios de estos elementos de la concepción inicial de la agencia de publicidad, siendo su ventaja competitiva respecto al resto, y subcontratando o dejando en colaboración entre varias empresas asociadas el resto de tareas.
En un breve análisis de las diferentes empresas analizaremos la ventaja competitiva de las dos que más ejemplifican la divergencia de estructuras en las actuales empresas de publicidad. En primer lugar, la agencia de medios, que se posiciona como la más eficiente, la que hará que el cliente obtenga mayor beneficio de su inversión. Aunque limita la creatividad por la imposición de medios y soportes ya comprados con el objetivo de ser utilizados sin una estrategia clara que premie el eje (contenido) más que el medio con el que se difunde, está destinada a ser la nueva estructura de agencia de publicidad, ya que es la que más proyección tiene en su estructura. En segundo lugar, observamos las consultoras de marketing y comunicación, cuya ventaja competitiva es su especialización en la cultura de marca y comunicación corporativa, la cual el cliente insatisfecho con la publicidad tradicional desconoce y necesita consultar, posicionándose como empresa que aporta confianza y tranquilidad al ayudar a clientes pequeños y grandes en dicha materia, sin ejecutar publicidad ya que esto lo decide junto al cliente. Es competidora directa de las agencias locales ya que trabaja a nivel de DIRCOM con ellas y estratégicamente elige boutiques creativas que ejecuten la publicidad o cartelería que necesiten en sus tácticas.
Así pues, las empresas de publicidad actual, dado el panorama en que se ha desprestigiado la profesión, se han especializado en dar nuevos servicios, más personalizados y reduciendo costes. El desprestigio, sin embargo, viene acompañado de una mayor cultura publicitaria del cliente, que aprovecha la situación para exigir la máxima eficiencia al menor coste, y sabiendo que el sector está en dinamismo aprovecha para provar nuevas fórmulas, en el caso de cliente grande, o para lanzarse hacia la comunicación publicitaria en el caso de cliente pequeño. Agencias de medios como “Mediacom”, consultorías como “Villafañe y Asociados” o boutiques como “Buenos días, Lorenzo” lo saben.
Opino que los verdaderos activos de una marca son sus clientes, y por eso el desafío pasa por conectar con el consumidor, con el fin de que interiorice el mensaje y lo difunda en su entorno. En palabras de Ángel Pardo, consejero delegado de la agencia Carrots, “las agencias deben innovar o adaptar sus estructuras para satisfacer esa nueva demanda”. Es pues, el actual un escenario donde las agencias de publicidad han de esforzarse por recuperar su condición de prescriptoras, anteriormente todo un sello identificativo de la actividad.
Hace no mucho investigué acerca de las implicaciones de la concepción de la plataforma online de una marca (world wide web, e-mail, app, advergame, etc.) como un lugar habitable que vive, siente y experimenta el público objetivo, generándole una imagen determinada. Llegué a la conclusión de que esto era debido a los elementos fundamentales de una publicidad experiencial en internet, que se entienden desde la capacidad comunicativa que poseen: capacidad para relacionar al usuario con el espacio abstracto (no físico) que se le presenta en la publicidad digital. Puedes ver todos los factores en la siguiente presentación, o puedes leer el inicio del informe pinchando aquí. Si quieres disponer del informe completo escríbeme a doconcreative@gmail.com.
En la actualidad estamos observando una multitud de campañas de branding, de creación de marca y mejora de reputación de las empresas. Usan estrategias de content marketing, storytelling… pero todo gira entorno a la marca. ¿La marca es sólo la mosca que vemos en los anuncios? Es evidente que es más que un logotipo. Aquí os describimos diferentes perspectivas sobre ella.
(por breve)
Es el alma de la empresa, un conjunto de intangibles que representa la identidad de la misma y hace que la relación con los públicos se convierta en una experiencia emocional que posibilite la diferenciación.
(por académica)
Es el más potente elemento comunicativo de una empresa ya que la identifica y la diferencia de la competencia. Ésta debe asegurar coherencia entre las perspectivas generadas por la comunicación y la experiencia real. La marca es la herramienta que induce a que el consumidor se involucre con la empresa de manera emocional.
(por lenguaje propio)
Es el principal intangible de una persona, colectivo de personas u organización empresarial, que le sirve de faro para proyectar a todos sus públicos un valor diferencial respecto a la competencia, con la intención de dar un sentido global al crecimiento y supervivencia de su imagen.
(por integrar identidad)
Es la “denominación de origen” de la empresa, donde la historia, la cultura y la identidad se ven reflejadas. Representa el TODO, la esencia de la empresa. Es el timón que permite maniobrar a la empresa contra la competencia y crear una imagen clara en la mente de los consumidores.
(por humanista)
Nace y crece con nosotros, engloba todo nuestro ser y nos hace ser únicos; por eso hay que cuidarla y mantenerla. El daño puede formarle cicatrices, pero tiene fuerza por sí sola para regenerarse. La piel es para una persona lo que una marca es para una empresa.
(por fácil)
La marca es la esencia, la base intangible de toda organización. Nos permite establecer un vínculo con el público generando experiencias y llevándonos a la diferenciación, mediante un conjunto de símbolos que a través de un discurso coherente y coordinado nos puede hacer permanentes. Se trata pues de una herramienta estratégica de comunicación.
