Mailing para la web LotesdeNavidad

La eCommerce lotesdenavidad.com, orientada a la venta de cestas y lotes de navidad para empresas, es una web estacional en la que el 100% de sus ventas se producen de octubre a diciembre para la campaña navideña. Para incentivar la compra de los usuarios registrados y fidelizar a los que ya nos habían comprado, recordándoles nuestra web y productos, trazamos una estrategia de mailing para esos 3 meses de actividad comercial. Lo primero fue externalizar este servicio a través de Mailchimp para no saturar nuestro servidor. A través de la aplicación Mailchimp creamos newsletters responsive con productos en oferta, como la que aquí se muestra, enviándolas al principio a toda la base de datos de lotesdenavidad.com

Una vez la base de datos tuvo un pequeño historial de cómo actuaban los usuarios con las newsletters (tasas de apertura, ratios de clics, asuntos más efectivos, links más clicados…) se pudo hacer tests A/B comparando resultados para optimizar la campaña de mailing. De esta manera se pudo segmentar a la audiencia de la base de datos por su comportamiento, enviando newsletters específicas a cada segmento de la base de datos. Conforme iba finalizando la campaña se fue aumentando la presión sobre las últimas unidades para que los usuarios que tenían el proceso de compra en pausa durante semanas vieran la urgencia y tomaran una decisión antes del fin de campaña.

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