Fuentes y técnicas de investigación

Casi un siglo después de que se iniciaran las actividades documentales modernas, se crean centros de documentación en los periódicos y las revistas. Varias décadas después dichos centros están presentes en la radio y en la televisión, mientras que en las agencias de publicidad su creación es reciente. Las campañas publicitarias necesitaban datos complementarios para conocer mejor el producto, para saber cuáles eran las necesidades de un consumidor, o por qué éste iba a decidirse por uno u otro producto. Eso requería una investigación que podía realizar la propia agencia, o bien trataba de conseguir datos pagando a una empresa dedicada a la gestión de la información. El problema radica en la denominación, pero al final, cualquier proceso de comunicación –y la publicidad es uno de ellos– necesita disponer de variados, amplios e interesantes datos que se obtendrán mediante una investigación, o manejando fuentes documentales.

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